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공지사항

공지사항입니다.

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SUBJECT 엘남자 고객님들이 자주 문의하시는 질문
NAME 엘(L) (ip:)
  • DATE 2018-02-01 13:06:20
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Q. 비회원도 주문이 가능한가요?

A. 회원 가입 없이 네이버페이나 비회원으로도 주문이 가능합니다.

하지만 저희가 정성스럽게 준비한 쿠폰 및 할인혜택을 받으시기 위해서는 엘남자 회원가입을 추천해드립니다^_^

 

Q. 퀵배송 가능한가요?

A. 우체국택배와 신용계약으로 인해 택배 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

퀵배송으로 인한 물류 사고가 많아 택배 또는 매장 방문 수령만 가능하십니다.

 

Q. 당일출고가 가능한가요?

A. 고객님이 주문해 주시면 거래처에 주문하는 방식으로 대부분의 상품이 당일 출고는 어렵습니다.

 

Q. 주문한 상품 중 일부만 받았는데 누락된 건가요?

A. 지연되는 상품과 같이 주문 하셨을 경우 일부 제품이 선출고 됩니다. 누락된게 아니니 놀라지 마세요! ^_^

 

Q. 반품 후 입금 및 카드 취소 처리는 언제 되나요?

A. 반품은 고객님이 보내주신 반품 택배가 저희 매장으로 도착 후 이루어집니다.

입금 및 카드 취소 처리는 주말과 공휴일을 제외하고 최대 7일이 소요됩니다.

 

Q. 엘남자 고객센터 운영 시간은 언제인가요?

A. 엘남자 고객센터 운영 시간은 13~18시입니다.

고객센터 점심시간은 12~13시이므로 해당 시간에는 응대 시간이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

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